Das in Berlin und New York ansässige Unternehmen Parloa, ein Wegbereiter für KI-gestützten Kundenservice, hat sich eine Serie-C-Finanzierung in Höhe von 120 Millionen US-Dollar gesichert, wodurch das Unternehmen nun mit 1 Milliarde US-Dollar bewertet wird. Durable Capital Partners, Altimeter Capital und General Catalyst haben die Runde angeführt, an der sich auch EQT Ventures, RPT Capital, Senovo und Mosaic Ventures beteiligt haben.

General Catalyst wurde bei allen rechtlichen Aspekten der Transaktion von einem Taylor Wessing-Team unter der Leitung von Dr. Norman Röchert, Partner für Corporate Technology / Growth VC in Berlin, beraten.

Parloa wurde 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald in Berlin mit dem Ziel gegründet, den Kundenservice für Unternehmen durch Agentic AI zu transformieren. Mit der Einführung seiner AI Agent Management Platform (AMP) – der branchenweit ersten künstlichen Intelligenzplattform, die speziell für den Kundenkontakt in Unternehmen entwickelt wurde – vervierfachte Parloa seinen Umsatz, getragen von der wachsenden Nachfrage nach modernisierten Kundenservices, insbesondere in den Bereichen E-Commerce und Einzelhandel, Finanzdienstleistungen sowie Reise und Gastgewerbe.

General Catalyst ist ein globales Investment- und Transformationsunternehmen, das mit den ambitioniertesten Unternehmern weltweit zusammenarbeitet, um Resilienz und angewandte KI voranzutreiben. Das Unternehmen unterstützt Gründer mit einer langfristigen Vision, die den Status quo herausfordern, und begleitet sie von der Gründung bis zur Wachstumsphase und darüber hinaus.

Mit Niederlassungen in San Francisco, New York City, Boston, Berlin, Bangalore und London hat General Catalyst das Wachstum von über 800 Unternehmen unterstützt, darunter Airbnb, Anduril, Applied Intuition, Commure, Glean, Guild, Gusto, Helsing, Hubspot, Kayak, Livongo, Mistral, Ramp, Samsara, Snap, Stripe, Sword und Zepto.

Rechtsberater General Catalyst

Taylor Wessing Germany: Federführung Dr. Norman Röchert (Partner), Jasmin Bechtold (Associate), Felix Paul (Professional Support Lawyer), alle Corporate Technology/Growth VC; Caroline Bunz (Associate, IP/IT), alle Berlin